Kredi nedir, nasıl çalışır?
Her analiz 1 kredi harcar. Kredi satın aldığında hesabına anında eklenir ve istediğin zaman kullanabilirsin — süre sınırı yoktur, son kullanma tarihi yoktur.
1 kredi tam olarak ne zaman harcanır?
Analiz tamamlandığında — rapor oluşturulduğu anda 1 kredi düşülür. Dosya yükleme veya katılımcı seçimi sırasında kredi harcanmaz. Teknik hata nedeniyle analiz tamamlanamazsa kredi otomatik iade edilir.
Ücretsiz 2 analiz gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Kayıt olmuş her kullanıcı ilk 2 analizini ücretsiz yapabilir; kart bilgisi gerekmez. Sonrasında kredi gereklidir.
Birden fazla ilişkiyi analiz edebilir miyim?
Evet. Her analiz ayrı bir kredi harcar. Farklı kişileri, farklı dönemleri ayrı ayrı analiz edebilirsin. Analizler hesabında 50'ye kadar saklanır.
Mesajlarım sunucuya gönderiliyor mu?
Hayır. Sohbet dosyası tarayıcında parse edilir, tüm hesaplama lokaldir. Sunucuya sadece anonim metrik özetleri iletilir — mesaj içerikleri asla.
Hangi formatlar destekleniyor?
WhatsApp .txt ve .zip dışa aktarma dosyaları. WhatsApp'ta: sohbeti aç → ⋮ menü → Daha fazla → Sohbeti dışa aktar → Medyasız.
Krediyi kullanmadan önce iptal edebilir miyim?
Kullanılmamış krediler için iade talebi ahmetasiro50@gmail.com adresine yazılarak yapılabilir. Kullanılan krediler iade edilmez.
Ödeme güvenli mi?
Evet. Ödemeler Polar güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgilerin Eros sunucularında hiçbir zaman saklanmaz; yalnızca Polar ve Stripe tarafından PCI DSS standartlarına uygun biçimde işlenir.